よくある質問


Q:予約販売とは?
a:・予約販売期間中のみ商品を予約することができます。
・予約と同時にクレジットカードで決済されます。
・予約期間終了後、24時間以内に証明書の発行手続きが行われます。
・実際の商品がお客様の"マイコレクション"に届くまで少しお時間がかかりますのであらかじめご了承ください。
・商品は期間中に予約された個数のみ販売いたします。例えば予約数が1732個だった場合、商品は1732個のみが販売し、原則的にそれ以降同じ商品は販売されません。


Q:ランキングオークションとは?
a:ランキングオークションとは、あらかじめ決められた期間、複数の出品商品に対し、オークション入札上位者(入札金額の高い順)が商品を購入することが出来る形式のオークションです。
例えば10個出品されたランキングオークションの場合、入札金額上位10名が商品を購入する権利を得ます。

【ランキングオークション参加手順】
1. ランキングオークション開始
2. 入札
3. 入札額がランキング順位に入ったまま終了
4. 落札
5. 決済
6. 商品お届け

3. 入札額がランキング外のまま終了
4. 落札なし


【ご注意点】
・The NFT Recordsは複数国のお客様に向けてサービスを行なっていますが、基軸となる通貨は各オークションに対して1種類(USDやJPYなど)が指定されます。
・基軸の通貨以外で入札する場合は、オークション開催時に当方で設定したレートで計算した金額で入札いただきます。ご利用通貨によって金額の差異が御座いますのであらかじめご了承ください。
・各通貨によって最低入札単位が異なります(USD:1$単位、JPY:100円単位)
・当社が不正を行っていると判断したお客様に対しては、事前通達なく入札を無効にする場合があります。
・ご自身が既に入札した金額以下(同金額含む)での入札はできません。
・他のお客様が入札した最高金額以下であっても、既に入札されている他のお客様と同値でなければ入札は可能です。
(例)1位 1,000円、2位 800円で入札されている場合、900円では入札可能。800円では既に同値で入札されているため入札はできません
・ご自身の入札順位が入れ替わった場合、ご登録のメールにお知らせが届きます。
・オークション終了5分前に最高入札者が入れ替わった場合、入札終了時間が5分延長されます。
・最終落札者の確定には一定期間のお時間をいただきます。
・オークションが終了し、最終落札者が確定した時点で、落札したお客様全員にお知らせのメールが送信されます。
・落札確定後、日本人のお客様以外はクレジットカード一括で決済いたします。
・日本人のお客様で落札金額10万円(税込)未満の場合、クレジットカードで一括決済いたします。
・日本人のお客様で落札額11万円(税込)以上だった場合、クレジットカードで11万円のデポジットをお支払いいただきます。
デポジットのお支払いが完了したら、7日以内に残金を当方指定の銀行口座にお振り込みいただきます。お振込が完了してはじめて商品購入が完了します。
・A Trustの証明書発行にはしばらく時間がかかる場合があります。
・証明書が発行されると、お客様の"マイコレクション"に商品が表示されます。
・ここで表示される口座番号は、決済ごとに発行された番号が割り振られるため、指定期間内にお振込を行わなかった場合はその口座は無効となります。

Q:通常商品とは?
a:・お支払いはクレジットカードのみとなります。
・お支払いが完了と同時にA Trustの証明書発行を行います。
・証明書が発行されると、お客様の"マイコレクション"に商品が表示されます。
・The NFT Recordsが対応している決済通貨はUSD、JPY、KRWがございますが、実際にご利用いただける通貨は各商品によって異なります。
・「購入する」を押したタイミングでは、商品の購入が完了していない場合がありますのでご注意ください。


Q:SMS認証とは?
a:・The NFT Recordsではお客様のセキュリティを守る観点からSMS認証を導入しています。
・同じ電話番号を複数のアカウントでご利用することはできません。
・SMS認証実施から10日が過ぎますと、ログイン時に再度認証を行います。